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  • 1. 정기결제 상품 선택 시, [정기결제 이용약관]에
    대해서 동의하셔야 가입이 가능합니다.

    결제 화면에는 자동결제된다는 내용이
    명확하게 안내되어 있습니다.



    결제화면에 [정기결제 이용약관]을 선택하여
    약관 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

    [정기결제 이용약관 명시 내용]




    2. 정기결제 날짜 및 해지 신청 가능한 날짜
    -.결제 후 해지신청 전 까지는 매월 최초 결제일과 
    동일한 날짜에 정기결제됩니다.
    단, 다음 달에 동일한 날짜가 없는 경우
     '해당 월 말일 자'에 결제됩니다.
    이울러, 가입한 최초 시각이 오전 0시~오전 0시 59분
    사이라면 결제되는 날짜는 하루 앞 당겨집니다.(아래 설명 참고)

    [ 예시 ]
    7월 15일 결제 →  8월 15일 결제 (최초 결제일과 동일)
    1월 31일 결제 →  2월 28일 결제 (말일 자)
    5월 31일 결제 →  6월 30일 결제 (말일 자)

    -.정기결제는 가입한 시각보다 
    한 시간 단위 앞서 미리 선결제됩니다.
    [예시]
    7월 15일 오후 1시 32분에 결제한 경우 
    → 8월 15일 오후 12시 00분 결제 진행

    5월 31일 오전 0시 3분에 결제한 경우 
    → 6월 29일 오후 11시 00분 결제 진행

    6월 2일 오전 0시 59분 결제 
    → 7월 1일 오후 11시 00분 결제 진행

    -.결제 예정 당일에는 해지 신청이 불가합니다.
    [예시]
    7월 15일 결제 → 8월 14일 오후 11시 59분까지 해지 신청 가능
    8월 15일은 정기결제 예정일이기 때문에 해지 신청 불가

    단, 가입한 시각이 오전 0시 00분~오전 0시 59분 사이라면
    결제는 전일 오후 11시에 이뤄지기 때문에 
    해지 신청 가능한 날은 갱신일 이틀 전까지입니다.
    [예시]
    7월 15일 오전 0시 37분 결제 → 8월 14일 오후 11시 00분 결제 진행
    8월 14일이 결제 당일에 해당되어 8월 14일에는 해지 신청이 불가하고,
    8월 13일 오후 11시 59분까지 해지 신청이 가능합니다.

    해지 신청을 하지 못해서 정기결제가 이뤄진 경우
    정액제 만화를 이용하지 마시고, 고객센터로 
    전화 문의 또는 1:1 문의를 접수해 주시기 바랍니다.

    정기결제 갱신 이후 정액제 만화를 이용한 내역이 없고,
    신용카드 결제인 경우 결제 후 7일 이내 / 
    휴대폰 결제인 경우 결제 당월에 결제 후 7일 이내
    문의해 주시면 해당 월의 정기결제건에 대해서 
    결제취소 처리가 가능합니다.
    (단, 정기결제 시 블루마일리지가 적립된 경우
    해당 블루마일리지도 미사용 상태일 경우 취소 가능)

    갱신 이후에 정액제 만화 이용내역이 있는 경우 
    결제취소는 불가하며, 다음달부터 정기결제가 
    이뤄지지 않도록 해지 신청만 가능합니다.

    [정기결제 정액권 서비스 해지 신청 방법]

    1. 화면 우측 상단의 - 3줄 버튼 선택




    2.  화면에 표시되는 아이디(이메일 주소)를 선택




    3.  화면 중앙에 정액권 가입 정보가 표시되고,
    정기결제 가입 정보의 [해지 신청] 버튼을 선택


    4. 해지 신청 메시지가 표시되면 [해지 신청] 선택



    5. 해지 신청이 완료되면 해지 신청 버튼이 [해지 취소]로 변경됨
    해지취소로 변경되면 그대로 놔두시면 됩니다.

    [주의사항]
    해지 취소를 선택하면 해지 신청이 취소되어 
    정기결제 예정일에 결제가 이뤄집니다.

    즉, 서비스 해지를 신청 후 버튼이 [해지취소]로
    변경되어 있다면 절대 [해지취소] 버튼을
    선택하지 마시기 바랍니다.

    예시: 3월 18일 정기결제 예정일
    3월 15일 오후 3시에 해지 신청 완료 
    > 3월 17일 오후 1시 3분에 해지 취소 선택
    > 3월 18일에 정상적으로 정기결제가 이뤄짐
  • [정액권 가입 후 정액제 만화 및 정액제 무협만화 확인 방법]

    1. 만화 > 무협관 > 정액권 가입정보 표시 영역 선택



    2-1. 다음 단계 화면으로 이동하면, [정액제 만화]만 표시됨 




    2-2. 정액제 만화만 표시된 상태에서 상단의 
    [무협]을 선택하시면 [정액제 무협만화]만 표시됨




    [무협만화 작가 선택 후 정액제 만화 확인 방법]

    만화 > 무협관 > 작가 선택 시
    [정액제] 표시가 있는 작품이 
    정액제 만화에 해당함.

    해당 표시가 없으면, 대여 또는 구매 결제 후 이용 가능




    [정액권 가입 후 모든 만화 중 정액제 만화 확인 방법]

    1. 만화 > 장르 > 정액권 이용 중 표시 우측의 [정액제 만화만 보기] 선택




    [정액권 미가입 상태에서 정액제 만화 확인 방법]

    1. 만화 > 장르 > 전체 리스트 화면에서 [필터] 메뉴 선택




    2. 이용방법에서 [정액제] 체크 후 [선택 적용] 클릭



    3. 정액제 만화만 표시됨




    [검색 결과에서 정액제 만화 확인 방법]

    특정 단어 등으로 검색 후 검색 결과에서 바로 확인 가능
    (정) 표시가 있는 작품은 정액제 만화
    해당 표시가 없으면, 대여 또는 구매 결제 후 이용 가능




    [작품 상세 페이지에서 정액제 만화 확인 방법]

    이용방식 탭에 [정액제] 탭이 없다면, 정액제 만화가 아님.
    대여 탭만 있으면, 대여 결제로만 이용 가능
    구매 탭만 있으면, 구매 결제로만 이용 가능
    대여/구매 탭이 있으면, 대여 또는 구매로 이용 가능




    정액제 탭이 있으면, 정액권 가입 시 이용 가능
    정액제/대여/구매 탭이 있으면, 정액권에 가입하지 
    않더라도 대여 또는 구매로 이용 가능


  • [정액제 소설 확인 방법]

    1. 소설 선택 > 이용 장르 선택 > [소설 전체보기] 선택



    2. 화면 우측 상단의 필터 설정 버튼 선택


    3. 이용방법에서 [정액제] 체크 후 [선택 적용] 선택



    4. [정액제] 소설만 리스트에 표시됨



    이미 소설 정액권에 가입한 경우에는 소설 메인 화면에서
    소설 정액권 가입 정보(이용기간 표시 영역)를 선택하면
    바로 다음 단계 화면에서 정액제 소설만 표시됩니다.



    *정액제 소설에 해당하는 작품이라면 
    작품 상세 페이지 내 [정액제] 탭이 표시되고, 
    정액권 요금 정보도 함께 표시됩니다.
    정액제 탭이 없다면, 정액제 소설이 아닙니다.


  • 무료 충전소 서비스를 통해서 특정 서비스 가입,
    상품 주문 등 참여 조건 성립 후 머니가 지급되지
    않은 경우 무료 충전소 서비스를 운영하는 업체
    '핀크럭스' 측으로 문의해 주시기 바랍니다.

    핀크럭스측으로 문의해 주시면 해당 업체에서
    서비스 이용 내역 등을 확인 후 미지급에 대한
    자세한 내용을 안내받으실 수 있습니다.

    > 무료 충전소 선택
    > 화면 가장 맨 하단으로 이동
    > '이용문의' 메뉴 선택 후 문의 접수

    고객님의 충전소 상품 이용 시 참여 정보 등은
    미스터블루에서 관리 및 수집하는 정보가 아니라서
    상품 이용 여부 등의 정보를 확인할 수 없습니다.

    무료 충전소 메뉴의 이용문의를 통해서 
    문의하시면 영업일 기준 3일 이내 
    핀크럭스측에서 답변해 드리는 점
    참고해 주시기 바랍니다.
  • 결제수단에서 [네이버페이]를 선택하여 결제 후
    결제금액이 반영되지 않은 경우 아래의 정보를
    기재하여 문의해 주시면 조치해 드리겠습니다.

    1. 네이버 홈페이지 m.naver.com 접속 후 
       화면 좌측 상단의 메뉴바(-3 줄) 버튼을 선택



    2. 로그인된 상태에서 [네이버페이] 선택



    3. 결제내역에서 [미스터블루]의 [결제상세] 선택



    4. 결제 상세정보 화면 상단의 [숫자NP숫자
        정보를 알려주시기 바랍니다.


  • 대여나 구매로 결제한 작품이 서비스 중지된 경우
    결제 시 적용된 기간 동안에는 보관함 메뉴에서
    해당 작품을 확인 및 이용하실 수 있습니다.

    구매한 작품이라면 회원탈퇴 전까지,
    대여한 작품이라면 대여기간 동안
    보관함 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

    보관함: 결제 후 이용기간(이용권한)이 남은
    작품을 바로 확인 후 이용할 수 있는 메뉴

    1. 보관함 메뉴로 접속




    2. 작품 선택




    3. 보관 중인 권수 선택 시 해당 권수의 내용 표시



  • [블루마일리지를 블루머니로 환전하는 방법]

    500점 이상 보유할 경우 환전할 수 있으며,
    100점 단위로 환전 금액을 입력할 수 있습니다.

    [예시]
    400점 보유한 경우: 환전 불가
    600점 보유한 경우: 환전 가능(최대 600점 / 최소 100점)
    3210점 보유한 경우: 환전 가능(최대 3,200점 / 최소 100점)

    1. 화면 우측 상단의 -3줄 버튼을 선택합니다.




    2. 고객님의 [아이디를 선택]합니다.




    3. 보유한 블루마일리지를 확인 후 [환전하기]를 선택합니다.



    4. 환전할 단위를 입력합니다.












  • 결제한 콘텐츠의 대해서 보기 버튼을 눌러서
    표지를 오픈하면 그 순간부터 상품의 가치는
    소멸 및 훼손되어 취소가 어렵습니다.

    보기 버튼을 누르지 않은 상태로 결제 후 7일 이내
    반드시 고객센터 1:1 문의 접수 및 이메일 문의 접수 시
    취소 가능한 기준에 해당되면 취소해 드릴 수 있습니다.

    전권 대여 or 전권 구매는 하나의 묶음 상품으로 결제하는
    방식이기 때문에 부분 취소 자체가 불가하며, 전권 결제 후
    유료 회차를 한 회라도 오픈하며 상품의 가치는 소멸 및 
    훼손되어 취소가 어렵습니다.

    -.독자리뷰에 취소 요청 내용을 남기는 것은 해당하지 않음
    독자리뷰는 감상후기를 기재하는 공간이며, 서비스 이용과
    관련하여 공식적으로 문의를 접수하는 메뉴가 아닙니다.

    관련 내용은 명시되어 있습니다.

    [블루머니 이용약관 제8조]



    [작품 페이지 내 명시]


  • 2019년 7월 30일 중 
    전회 대여 결제 혜택 적용을 
    위한 결제 방식이 변경되었습니다.

    기존 결제 방식에서는 
    일부 유료 회차를 먼저 결제 또는 
    쿠폰으로 이용한 경우 즉시 전회 대여 
    혜택을 받을 수 없었습니다.

    이에, 이미 결제 또는 쿠폰으로 
    이용한 회차에 대해서 다시 결제하더라도 
    즉시 전회 대여 혜택을 받으실 수 
    있도록 변경되었습니다.

    전회 대여 혜택이 적용되는 기준 
    [모든 유료회차를 동시각에 결제하는 것]은 
    동일합니다.

    [기존]
    -.서비스 중인 유료 회차를 동시각에 
      한번에 일괄 결제 시 혜택 적용
    -.유료 회차 일부를 먼저 결제 후 
      나머지 유료 회차만 전회 결제: 혜택 미적용
    -.유료회차 일부를 쿠폰으로 이용 후 
      나머지 유료 회차만 전회 결제: 혜택 미적용

    [예시]
    총 10회 서비스 중: 
    대여 및 구매 모두 1회 무료 / 2~10회 유료

    대여 회당: 300원 
    전회 대여 시 7일 대여 및 20% 할인 적용
    (할인 적용 시 결제금액: 2,160원)

    구매 회당: 500원 
    전회 구매 시 20% 할인 적용
    (할인 적용 시 결제금액: 3,600원)

    > 무료 1회 이용 후 전회 대여 버튼을 
    눌러서 2~10회를 동시각에 대여 결제
    > 7일 대여 및 2,160원 결제

    > 무료 1회 이용 후 전회 구매 버튼을 
    눌러서 2~10회를 동시각에 구매 결제
    > 3,600원 결제


    *혜택 미적용 예시 1.
    2회를 300원 대여로 이용 
    > 전회 대여: 3~10회만 결제됨 
    > 이용기간 1일 및 결제금액 2,400원으로 표시됨

    *혜택 미적용 예시 2.
    2회를 쿠폰으로 이용(무료) 
    > 전회 대여: 3~10회만 결제됨
    > 이용기간 1일 및 결제금액 2,400원으로 표시됨

    *혜택 미적용 예시 3.
    2회를 500원 구매로 이용 
    > 전권 구매: 3~10회만 결제됨
    > 결제금액 2,400원으로 표시됨
    또한, 이미 구매로 결제한 회차가 
    있으므로 전권 대여 혜택도 받을 수 없음


    [변경]
    -.일부 회차를 개별 대여나 쿠폰으로 이용한 상태라도 
       즉시 혜택을 받을 수 있도록 변경
    -.혜택 적용을 위하여 개별 대여한 회차 또는 쿠폰으로 
      이용한 회차의 이용금액은 전회 대여 금액에 포함됨

    [예시]
    총 7회 서비스 중: 
    대여 1회 무료 / 구매는 무료 없음 / 쿠폰 1개 지급

    대여 회당: 200원
    전회 대여 시 7일 대여 및 10% 할인 적용(할인 적용 시 결제금액: 1,080원)

    구매 회당: 500원
    전회 구매 시 10% 할인 적용(할인 적용 시 결제금액: 3,150원)

    [새롭게 적용되는 방식]
     
    예시1.
    2회를 200원에 대여 후 전회 대여 선택 시 
    결제금액에 2회도 포함되어 결제 후 7일 대여 적용
    > 결제화면에 이용기간 7일 및 결제금액 10% 할인 
    적용된 1,080원 표시

    즉, 2회 개별 대여 후 다시 2회를 포함하여 
    모든 유료 회차를 한번에 결제하기 때문에
    전회 대여 혜택이 즉시 적용됨

    예시2.
    2회를 500원에 구매 후 [전회 대여 1,080원]으로 
    이용하고 싶다면 [전회 대여] 버튼을 누르고 결제 가능 
    단, 이미 구매로 결제한 2회에 대해서 취소는 불가능

    예시3. 
    지급받은 쿠폰 1개로 2회 무료 이용 후 전회 대여 선택
    > 결제화면에 이용기간 7일 / 결제금액 10% 할인 
    적용된 1,080원 표시
    즉, 다시 2회를 포함하여 모든 유료 회차를 
    한번에 결제하기 때문에 전회 대여 혜택이 즉시 적용됨
    단, 이미 사용한 쿠폰에 대해서는 취소 불가

    예시4.
    만약, 쿠폰이 3개가 지급되었고, 그 중 2개 사용(2회, 3회 이용) 후 
    1개의 쿠폰이 남았더라도 전회 대여를 진행하면 결제화면에 
    이용기간 7일 / 결제금액 10% 할인 적용된 1,080원 표시
    쿠폰의 사용 여부 및 남은 쿠폰 수와 관계없이 유료 회차에 대한 
    모든 금액이 결제되기 때문에 전회 대여 혜택이 적용

    변경된 사항은 먼저 이용한 유료 회차(결제 및 쿠폰 포함)가 
    있더라도 해당 회차를 포함하여 결제하면
     ‘즉시’  전회 대여 혜택이 적용됩니다.

    [참고사항]
    *개별 대여 후 전회 대여를 진행하셨더라도, 
      개별 대여 건의 취소는 불가합니다. (기존과 동일)
    *구매는 변경되는 방식이 적용되지 않습니다.
    *소설은 작품마다 전회 대여 시 이용기간이 상이하나, 
     적용되는 방식은 동일합니다.

    선택 대여로 결제한 회차가 있는 상태에서
    작품 상세 페이지에서 전권 대여 선택할 경우 결제화면




    선택 대여로 결제한 회차를 보던 중
    다음회 결제를 진행 과정에서 전권 대여를 
    선택할 경우 결제화면


  • 구매만 가능한 작품에 대해서 이벤트 기간 동안
    [전권 대여]로 결제 시 결제금액은 전권 구매와
    동일하지만, 90일 대여+결제금액의 일정%를
    블루마일리지로 재적립해 드리는 이벤트입니다.

    전권 대여 시에만 이벤트 혜택을 받으실 수 있기
    때문에 낱권 대여는 불가하고 전권 대여만 가능합니다.

    [예시 화면: 전권 대여 시 일정% 캐시백 적용 이벤트]

    -.구매와 대여의 가격이 동일하게 5,000원
    -.구매로 결제하면 이용기간 제한없음
    -.전권 대여로 결제 시 구매와 동일한 5,000원이 결제되나,
    이용기간은 90일 대여 적용+2,500점이 블루마일리지로 적립
    -.본 예시는 캐시백 50%로 진행된 이벤트입니다.




    결제 최종 단계에서 90일 대여를 
    다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.




    [50% 캐시백 이벤트 작품_캐시백 적용 조건]

    1. 구매 전용 작품에 대해서 이벤트 기간 중
      [전권 대여] 서비스 제공

    2. 개별 대여는 불가 / 
      구매 or 전권 구매 or 전권 대여만 가능

    3. 전권 대여로 결제하면 전권 구매와 
      동일한 가격 결제 후 결제금액 50%가 
      블루마일리지로 캐시백 및 90일 대여 적용

    예시: 권당 4,000원 구매 전용 작품에 
        대해서 캐시백 이벤트 시 총 다섯 권의 
        작품이라고 가정하면...

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