MRBLUE

블루머니 자동 충전 상품은 두 가지 상품이 있습니다.

1. 기준금액 충전 : 
지정한 금액 보다 적은 금액 보유 시 자동 충전

2. 월 정기 충전 : 
지정한 날짜에 매월 자동 충전

<기준금액 충전>
선택한 기준금액 보다 적은 금액을 보유하면
상품 가입 시 선택한 충전금액으로 자동 충전

상품 가입 시에는 기준금액 상관 없이,
바로 선택한 충전금액으로 충전

예시 : 
9월 1일 블루머니 30,000원을 
보유한 상태에서, 상품 가입 진행 →
상품 가입 시 기준금액을 
10,000원으로 선택 후 가입 →
상품 가입 시 충전금액을 
30,000원으로 선택 후 가입 → 
가입 완료 →
9월 1일 가입 완료와 동시에 
선택한 충전금액 30,000원 최초 충전 →
보유 블루머니 60,000원 →
작품 결제하여 보유한 블루머니 사용 →
9월 2일 오후 5시경 작품을 결제하여 
보유 블루머니가 9,800원으로 변경 →
상품 가입 시 선택한 충전금액 
30,000원이 자동 충전 →
보유 블루머니 39,800원 →
9월 3일 다시 보유 블루머니가 
9,850원으로 변경 →
상품 가입 시 선택한 충전금액 
30,000원이 자동 충전 →
보유 블루머니 39,850원




<상품 가입 시 선택 가능한 기준 금액>




<월 정기 충전>

선택한 날짜의 오전 10시에 상품 
가입 시 선택한 충전금액으로 자동 충전

상품 가입 시에는 바로 선택한 충전금액으로 충전

예시 : 
9월 1일 블루머니 30,000원을 
보유한 상태에서, 상품 가입 진행 →
상품 가입 시 충전일을 매월 5일 
충전 및 충전금액 50,000원 선택 →
가입 완료 →
9월 1일 가입 완료와 동시에 
선택한 충전금액 50,000원 최초 충전 →
보유 블루머니 80,000원 →
이후, 9월 5일 오전 10시경 50,000원 충전 → 
10월 5일 오전 10시경 50,000원 충전




<상품 가입 시 선택 가능한 날짜>

고객상담은 온라인을 통해서만 가능합니다.
전화상담은 운영하고 있지 않습니다.

고객센터 페이지의 [채팅상담] 또는 [1:1 문의]를
선택하여 문의를 접수해 주시기 바랍니다.

채팅상담은 실시간으로 상담원과 온라인으로
대화를 주고 받으면서 상담할 수 있습니다.

1:1 문의는 접수하신 문의에 대해서 
순차적으로 답변해 드리고 있습니다.

전화상담은 운영하고 있지 않는 점,
온라인을 통해서 채팅상담 및 1:1 문의을
통해서만 고객상담이 가능한 점
참고하여 주시기 바랍니다.

예정된 자동 충전을 해지하고 싶으신 경우
아래와 같은 순서대로 진행해 주시기 바랍니다.

해지 : 예정된 다음 자동 충전이 이뤄지지 않는 것

이미 자동 충전된 금액에 대한 결제 취소는
충전된 금액 미사용 + 적립된 블루마일리지 미사용 +
결제일로부터 7일 이내 고객센터로 문의 접수 시 가능합니다.

1. 정기결제 상품 선택 시, [정기결제 이용약관]에
대해서 동의하셔야 가입이 가능합니다.

결제 화면에는 자동결제된다는 내용이
명확하게 안내되어 있습니다.



결제화면에 [정기결제 이용약관]을 선택하여
약관 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

[정기결제 이용약관 명시 내용]




2. 정기결제 날짜 및 해지 신청 가능한 날짜
-.결제 후 해지신청 전 까지는 매월 최초 결제일과 
동일한 날짜에 정기결제됩니다.
단, 다음 달에 동일한 날짜가 없는 경우
 '해당 월 말일 자'에 결제됩니다.
이울러, 가입한 최초 시각이 오전 0시~오전 0시 59분
사이라면 결제되는 날짜는 하루 앞 당겨집니다.(아래 설명 참고)

[ 예시 ]
7월 15일 결제 →  8월 15일 결제 (최초 결제일과 동일)
1월 31일 결제 →  2월 28일 결제 (말일 자)
5월 31일 결제 →  6월 30일 결제 (말일 자)

-.정기결제는 가입한 시각보다 
한 시간 단위 앞서 미리 선결제됩니다.
[예시]
7월 15일 오후 1시 32분에 결제한 경우 
→ 8월 15일 오후 12시 00분 결제 진행

5월 31일 오전 0시 3분에 결제한 경우 
→ 6월 29일 오후 11시 00분 결제 진행

6월 2일 오전 0시 59분 결제 
→ 7월 1일 오후 11시 00분 결제 진행

-.결제 예정 당일에는 해지 신청이 불가합니다.
[예시]
7월 15일 결제 → 8월 14일 오후 11시 59분까지 해지 신청 가능
8월 15일은 정기결제 예정일이기 때문에 해지 신청 불가

단, 가입한 시각이 오전 0시 00분~오전 0시 59분 사이라면
결제는 전일 오후 11시에 이뤄지기 때문에 
해지 신청 가능한 날은 갱신일 이틀 전까지입니다.
[예시]
7월 15일 오전 0시 37분 결제 → 8월 14일 오후 11시 00분 결제 진행
8월 14일이 결제 당일에 해당되어 8월 14일에는 해지 신청이 불가하고,
8월 13일 오후 11시 59분까지 해지 신청이 가능합니다.

해지 신청을 하지 못해서 정기결제가 이뤄진 경우
정액제 만화를 이용하지 마시고, 고객센터로 
전화 문의 또는 1:1 문의를 접수해 주시기 바랍니다.

정기결제 갱신 이후 정액제 만화를 이용한 내역이 없고,
신용카드 결제인 경우 결제 후 7일 이내 / 
휴대폰 결제인 경우 결제 당월에 결제 후 7일 이내
문의해 주시면 해당 월의 정기결제건에 대해서 
결제취소 처리가 가능합니다.
(단, 정기결제 시 블루마일리지가 적립된 경우
해당 블루마일리지도 미사용 상태일 경우 취소 가능)

갱신 이후에 정액제 만화 이용내역이 있는 경우 
결제취소는 불가하며, 다음달부터 정기결제가 
이뤄지지 않도록 해지 신청만 가능합니다.

[정기결제 정액권 서비스 해지 신청 방법]

1. 화면 우측 상단의 - 3줄 버튼 선택




2.  [로그인된 계정]을 선택




3.  화면 중앙에 정액권 가입 정보가 표시되고,
정기결제 가입 정보의 [해지 신청] 버튼을 선택


4. 해지 신청 메시지가 표시되면 [해지 신청] 선택



5. 해지 신청이 완료되면 해지 신청 버튼이 [해지 취소]로 변경됨
해지취소로 변경되면 그대로 놔두시면 됩니다.

[주의사항]
해지 취소를 선택하면 해지 신청이 취소되어 
정기결제 예정일에 결제가 이뤄집니다.

즉, 서비스 해지를 신청 후 버튼이 [해지취소]로
변경되어 있다면 절대 [해지취소] 버튼을
선택하지 마시기 바랍니다.

예시: 3월 18일 정기결제 예정일
3월 15일 오후 3시에 해지 신청 완료 
> 3월 17일 오후 1시 3분에 해지 취소 선택
> 3월 18일에 정상적으로 정기결제가 이뤄짐

[수동 설치 완전판 특징]
-.충전금액과 결제하는 금액이 동일함
-.앱에서 블루머니 충전 및 블루마일리지 적립/환전 가능
-.앱에서 성인 콘텐츠 확인 후 결제 및 이용 가능
-.PC 및 모바일 웹(m.mrblue.com)에서 충전한 
 블루머니 동일하게 확인 및 사용 가능
-.신용카드, 휴대폰, 무통장입금, 계좌이체 등
  다양한 결제수단을 선택하여 결제 가능
-.안드로이드 기기에서만 설치 가능(IOS 설치 불가)

대한민국에서 접속하는 대한민국 국민은 
법률에 의하여 사용자분이 직접 휴대폰 또는 
아이핀을 통해서 인증을 진행해 주셔야 합니다.

해외에 거주하여 휴대폰 또는 아이핀 인증이 
어려운 경우에 한하여 신분증 접수를 통한 
인증 처리 도움을 드릴 수 있습니다.

[해외 거주 내/외국인 신분증 접수 방법]
1. 고객센터 1:1 문의 선택
2. 문의 제목: 해외 이용자 성인인증 요청
    문의 내용: 성함, 성별, 생년월일 입력
    첨부파일: 성함, 성별, 생년월일이 표시된 신분증 첨부

[참고사항]
* 첨부하는 신분증이 대한민국에서 발급된 
신분증이라면 주민번호 뒤의 7자리 중 성별을 
표시하는 첫번째 숫자만 보이고, 나머지 6자리의 
숫자는 보이지 않도록 처리해 주시기 바랍니다.

* 첨부하는 신분증이 대한민국에서 발급된 
신분증이라면 해외에서 접속한 경우에 한하여 
성인 콘텐츠 이용이 가능하며, 대한민국에서 
접속하시면 휴대폰 또는 아이핀 인증을 추가로
진행 후 성인 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

*첨부해 주신 신분증 파일은 인증 처리 후 바로 파기됩니다.

무료 충전소 서비스를 통해서 특정 서비스 가입,
상품 주문 등 참여 조건 성립 후 머니가 지급되지
않은 경우 무료 충전소 서비스를 운영하는 업체
'핀크럭스' 측으로 문의해 주시기 바랍니다.

핀크럭스측으로 문의해 주시면 해당 업체에서
서비스 이용 내역 등을 확인 후 미지급에 대한
자세한 내용을 안내받으실 수 있습니다.

> 무료 충전소 선택
> 화면 가장 맨 하단으로 이동
> '이용문의' 메뉴 선택 후 문의 접수

고객님의 충전소 상품 이용 시 참여 정보 등은
미스터블루에서 관리 및 수집하는 정보가 아니라서
상품 이용 여부 등의 정보를 확인할 수 없습니다.

무료 충전소 메뉴의 이용문의를 통해서 
문의하시면 영업일 기준 3일 이내 
핀크럭스측에서 답변해 드리는 점
참고해 주시기 바랍니다.

결제수단에서 [네이버페이]를 선택하여 결제 후
결제금액이 반영되지 않은 경우 아래의 정보를
기재하여 문의해 주시면 조치해 드리겠습니다.

1. 네이버 홈페이지 m.naver.com 접속 후 
   화면 좌측 상단의 메뉴바(-3 줄) 버튼을 선택



2. 로그인된 상태에서 [네이버페이] 선택



3. 결제내역에서 [미스터블루]의 [결제상세] 선택



4. 결제 상세정보 화면 상단의 [숫자NP숫자] 
    정보를 알려주시기 바랍니다.




<참고사항>
저희 미스터블루는 매일(영업일 기준) 전일 네이버페이
결제건에 대한 미반영 여부를 확인하여, 미반영 내역이
확인되면 결제하신 고객님의 문의가 없더라도 취소
처리를 진행하고 있습니다.

네이버페이를 결제 후 미반영 시, 빠른 서비스 이용을
원하시면 우선 다시 결제를 진행해 주시기 바랍니다.

예시1.
5월 2일 월요일 네이버페이 전체 결제건에 대해서
5월 2일 화요일 중에 확인하여 미반영 내역 확인 시
취소 처리 진행 

예시2.
5월 2일이 금요일, 5월 3일이 토요일, 5월 4일 일요일,
5월 5일 월요일이 어린이날 공휴일인 상황이라면...
5월 6일 화요일 중에 5월 2일~5월 5일 네이버페이
결제건에 대해서 일괄 확인 후 미반영 결제 확인 시
취소 처리를 진행